CaraVan - last mile delivery
← На главную

Условия использования

Редакция от 14 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее - «Условия») регулируют порядок использования сайта и сервиса доставки CaraVan (далее - «Сервис»), а также порядок подачи заявки на сотрудничество в качестве курьера.

1.2. Владельцем и оператором Сервиса является ТОО «CaraVan Group (КараВан Групп)», БИН 220240017918 (далее - «Компания»). Реквизиты Компании приведены в конце настоящего документа.

1.3. Используя сайт или направляя заявку, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с Условиями, прекратите использование сайта.

2. Термины

«Пользователь» - любое лицо, посещающее сайт или использующее Сервис.

«Курьер» - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо индивидуальный предприниматель, которое оказывает услуги по доставке отправлений через Сервис.

«Заявка» - информация, направленная Пользователем через форму регистрации курьера на сайте.

3. Предмет

3.1. Компания предоставляет технологическую возможность организации доставки отправлений «последней мили» в городах Республики Казахстан, в которых Сервис доступен. На дату публикации Условий Сервис доступен в городе Алматы.

3.2. Компания вправе расширять, ограничивать или приостанавливать работу Сервиса в любом городе без предварительного уведомления.

4. Регистрация курьеров

4.1. Для подачи Заявки необходимо указать достоверные имя, номер телефона и ИИН. Пользователь гарантирует, что предоставленные данные принадлежат ему.

4.2. Подача Заявки не означает заключения договора и не гарантирует предоставление заказов. Компания рассматривает Заявки по собственному усмотрению и вправе отказать без объяснения причин.

4.3. Условия сотрудничества с Курьером, включая порядок и размер вознаграждения, определяются отдельным договором или офертой, которые предоставляются Курьеру при подключении к Сервису.

4.4. Курьер самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов и иных обязательных платежей в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. Права и обязанности

5.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях, не предоставлять недостоверные сведения, не нарушать работу сайта и не предпринимать попыток несанкционированного доступа к нему.

5.2. Курьер обязуется бережно относиться к отправлениям, соблюдать согласованные сроки доставки, правила дорожного движения и требования законодательства, а также не передавать отправления третьим лицам.

5.3. Компания вправе изменять функциональность Сервиса, требования к Курьерам и порядок рассмотрения Заявок.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы сайта, включая название, логотип, дизайн и тексты, принадлежат Компании или используются на законных основаниях и охраняются законодательством Республики Казахстан.

6.2. Копирование и иное использование материалов без письменного согласия Компании запрещено.

7. Ответственность

7.1. Сайт и Сервис предоставляются «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу сайта и не несёт ответственности за временные технические сбои.

7.2. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за действия, совершённые с использованием его данных.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

9. Применимое право и споры

9.1. К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия в течение 30 календарных дней спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.

10. Изменение Условий

10.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в ней.

10.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

Реквизиты

ТОО «CaraVan Group (КараВан Групп)»

БИН: 220240017918

ИИК: KZ15722S000012707833

БИК банка: CASPKZKA

Юридический адрес: Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, Микрорайон Аэропорт городской, улица Хайруллы Кабжанова, строение 82, почтовый индекс 100022